6月1日，照金纪念馆组织开展《在沟通中传递服务礼仪》专题培训，讲解员马洁分别从沟通的原则和结构、规范服务用语、处理投诉“366法则”等方面展开讲授，为大家带来了一堂生动、实用的沟通服务礼仪课程。